DELCOP PRESENTÓ EL PRIMER BALANCE TRAS ASUMIR LA OPERACIÓN DE XEROX EN EL PAÍS

El fortalecimiento de su infraestructura de servicio y un significativo aumento de su presencia y participación en Colombia, son algunos de los avances que el Grupo Delcop tiene para mostrar en su primer año como responsable de la operación y representante exclusivo de la marca Xerox en el país.

Al presentar el primer balance de sus operaciones en Colombia, la firma, especializada en brindar soluciones de negocio para el sector de la producción, la comunicación gráfica y gestión documental, destacó los resultados obtenidos en este primer año, los cuales le han permitido enriquecer y transformar satisfactoriamente la experiencia de los clientes, aliados y usuarios de la marca Xerox en el territorio colombiano.

Innovación en el servicio, la optimización del 100 por ciento de sus procesos operativos, la consolidación de un equipo humano especializado, la implementación de una nueva infraestructura de logística y almacenamiento, y el fortalecimiento de las relaciones con los clientes, fueron los cuatro frentes trabajados por la compañía para fortalecer la presencia y respaldo de la marca Xerox en el país.

“Para mejorar el servicio lo primero que hicimos fue ser responsables y antes de emprender cualquier acción nos dedicamos a escuchar las expectativas, sugerencias y necesidades que los clientes pudieran tener, para así responderles con una propuesta de valor que les permitiera crecer sus negocios siendo más eficientes y productivos”, explica Robisson Ruiz, gerente general de Delcop en Colombia.

{gallery}news/2012/voceros{/gallery}